1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und in AMZDelete ist:
Selcuk Can Ekici
Kantstraße 97, 10627 Berlin
Telefon: 0175 4540713
E-Mail: info@amzdelete.com
2. Überblick
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb der Website und für unsere Leistungen nötig ist. Diese Erklärung gilt für Besucher der Website, für unsere Kunden und für Personen, deren Bewertungen auf amazon.de wir im Auftrag unserer Kunden prüfen.
3. Aufruf der Website
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, die Seite, von der Sie kommen (Referrer), übertragene Datenmenge sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und sie stabil und sicher zu betreiben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdaten löschen wir nach 7 Tagen.
Hosting: Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, mit Servern in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
4. Cookies und Tracking
Wir setzen nur ein technisch notwendiges Cookie: Wenn Sie sich im Kundenbereich anmelden, hält es Ihre Anmeldung bis zu 30 Tage aufrecht. Rechtsgrundlage sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie sich abmelden, wird es gelöscht.
Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste verwenden wir nicht. Die Schriften sind lokal eingebunden, beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern.
5. Prüfung von Bewertungen auf amazon.de
Wenn Sie eine ASIN oder einen Produktlink eingeben, rufen wir die öffentlich sichtbaren Bewertungen mit 1 und 2 Sternen zu diesem Produkt auf amazon.de ab. Dabei verarbeiten wir Titel und Text der Bewertung, Sternezahl und Datum, den angezeigten Namen des Verfassers, die Kennzeichnung „Verifizierter Kauf“ oder „Vine“, den Link zur Bewertung und einen Screenshot als Beleg. Wir speichern nur Bewertungen, die auf amazon.de abgegeben wurden.
Zweck ist die Prüfung, ob Bewertungen gegen Amazons Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen, und ihre Sicherung als Beweis für eine mögliche Beanstandung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin, dass sich unsere Kunden gegen unzulässige Bewertungen wehren können, sowie in der Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Für Verfasser von Bewertungen: Die Daten stammen von der öffentlichen Produktseite auf amazon.de. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, siehe Widerspruchsrecht.
6. Schnellvorschau ohne Konto
Wenn Sie ohne Konto eine ASIN eingeben, rufen wir eine Seite des Produkts auf amazon.de ab und zeigen Ihnen Titel, Bild, Durchschnitt und Sterneverteilung. Rezensionen und ihre Verfasser speichern wir dabei nicht. Das Ergebnis halten wir bis zu 12 Stunden im Arbeitsspeicher, damit dasselbe Produkt nicht mehrfach abgerufen wird. Das Produktbild lädt unser Server, Ihr Browser baut dafür keine Verbindung zu Amazon auf.
Um Missbrauch zu begrenzen, zählen wir, wie viele Vorschauen von einer IP-Adresse aus gestartet werden. Die IP-Adresse halten wir dafür höchstens 24 Stunden im Arbeitsspeicher und speichern sie nicht dauerhaft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen die Vorschau anzubieten und den Dienst vor Überlastung zu schützen.
7. Kundenkonto, Freigabe und Mandat
Für Ihr Konto verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, das wir nur verschlüsselt als Hash speichern, außerdem Firma, Name der vertretungsberechtigten Person, Anschrift sowie Ihre Angaben zu einzelnen Fällen, etwa ob sich eine Bewertung einer Bestellung zuordnen lässt, und beschriebene Belege. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn Sie Bewertungen freigeben, übermitteln wir die Fälle und Ihre Angaben an unsere Partnerkanzlei. Die Kanzlei verarbeitet diese Daten im Rahmen des Mandats als eigene Verantwortliche, unterliegt der anwaltlichen Schweigepflicht und informiert Sie über ihre eigene Verarbeitung. Für die Beanstandung erhält Amazon von der Kanzlei die betroffenen Bewertungen und die zur Begründung nötigen Angaben.
8. Rechnungen und Buchhaltung
Für Rechnungen verarbeiten wir Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Kundennummer und Aktenzeichen, die abgerechneten Leistungen und Ihre Zahlungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Unsere Buchhaltung führen wir mit Lexware Office der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Dorthin übertragen wir Rechnungen und Stornorechnungen mit diesen Angaben; Zahlungseingänge ordnet Lexware anhand der Umsätze unseres Geschäftskontos zu. Haufe-Lexware verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Den Kanzleiteil Ihrer Rechnung stellen wir im Namen der Partnerkanzlei aus. Die Kanzlei erhält ihn mit den Rechnungsangaben für ihre eigene Buchhaltung und verarbeitet ihn als eigene Verantwortliche.
9. E-Mails
Wir schicken Ihnen E-Mails, die zu Ihrem Konto und Ihren Fällen gehören: Bestätigung Ihrer Adresse, Links zum Zurücksetzen des Passworts, die Meldung, dass eine Prüfung fertig ist, die Bestätigung Ihrer Freigabe und Neuigkeiten zu Ihren Fällen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Werbung schicken wir nicht. Eine Kopie jeder E-Mail speichern wir 6 Monate, damit wir den Versand nachvollziehen können. Links zum Bestätigen oder Zurücksetzen sind in dieser Kopie unkenntlich.
Die E-Mails laufen über den Mailserver von TrafficPlex GmbH (lima-city), Konsul-Smidt-Str. 90, 28217 Bremen, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
10. Kontaktformular
Ihre Angaben im Kontaktformular (Name, Firma, E-Mail, Thema, Nachricht) verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Anfrage 6 Monate nach der Erledigung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
11. Besucherstatistik ohne Cookies
Um zu sehen, wie unsere Website genutzt wird, zählt unser Server die Aufrufe der öffentlichen Seiten selbst mit. Dafür verwenden wir keine Cookies, speichern nichts auf Ihrem Gerät und setzen keine Dienste Dritter ein.
Erfasst werden je Tag nur Summen: wie oft welche Seite aufgerufen wurde, von welcher Website Besucher kamen (nur die Domain des Verweises) und ob ein Link Kampagnenangaben enthielt (UTM-Parameter oder die Kennung einer Anzeige), außerdem ob es ein Mobilgerät war. Um Besucher eines Tages nicht doppelt zu zählen, bildet der Server aus IP-Adresse und Browserkennung einen Schlüssel mit einem Zufallswert, der nur im Arbeitsspeicher liegt und täglich wechselt. Weder IP-Adressen noch dieser Schlüssel werden gespeichert; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Klicks auf den WhatsApp-Link zählen wir ebenfalls nur als Summe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse, die Website und unser Angebot zu verbessern. Die Tagessummen löschen wir nach 13 Monaten.
12. Kontakt über WhatsApp
Auf unserer Website gibt es Links, mit denen Sie uns über WhatsApp schreiben können. Solange Sie nicht klicken, wird nichts an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link öffnen, verbindet sich Ihr Gerät mit WhatsApp, einem Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen und den Inhalt der Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wir nutzen dafür die App WhatsApp Business. WhatsApp verarbeitet dabei eigene Nutzungsdaten nach seinen Datenschutzbestimmungen, auch in den USA; die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen auf dem von Ihnen gewählten Weg zu beantworten). Wir löschen den Verlauf, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Bitte schicken Sie über WhatsApp keine vertraulichen Unterlagen. Für Unterlagen zu einem Auftrag ist der Kundenbereich da. Sie können uns jederzeit auch per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.
13. Benachrichtigungen im Browser
Wenn Sie auf der Analyse-Seite „Benachrichtigen, wenn fertig“ wählen, zeigt Ihr Browser eine Meldung an, sobald die Analyse abgeschlossen ist. Die Erlaubnis verwaltet Ihr Browser. Dabei werden keine Daten an einen Push-Dienst übertragen.
14. Empfänger
- unsere Partnerkanzlei, wenn Sie Fälle freigeben (siehe oben), und für ihre Buchhaltung den Kanzleiteil Ihrer Rechnungen
- unser Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter: Contabo GmbH, München
- unser E-Mail-Anbieter als Auftragsverarbeiter: TrafficPlex GmbH (lima-city), Bremen
- unser Anbieter für die Buchhaltung als Auftragsverarbeiter: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Freiburg (Lexware Office)
- Amazon im Rahmen der Beanstandung durch die Kanzlei
Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.
15. Speicherdauer
- Bewertungen, die Sie nicht freigeben: Löschung 12 Monate nach dem letzten Abruf des Produkts, spätestens wenn Sie das Produkt entfernen oder Ihr Konto schließen.
- Freigegebene Fälle: bis zum Abschluss des Falls, danach nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa für Rechnungen.
- Kontodaten: bis zur Schließung des Kontos und danach im Rahmen der gesetzlichen Fristen.
- Rechnungen und Buchungsbelege: bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
16. Keine automatisierte Entscheidung
Die Hinweise in AMZDelete entstehen automatisch, sie sind aber keine Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Ob ein Fall freigegeben wird, entscheidet der Kunde. Ob und wie er verfolgt wird, entscheidet die Kanzlei.
17. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Schreiben Sie uns dazu über das Kontaktformular oder per E-Mail.
18. Widerspruchsrecht
Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
19. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa in Ihrem Bundesland oder am Sitz des Verantwortlichen: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
Stand: September 2026