Kein Zugang zu Ihrem Konto
Wir brauchen keinen Zugang zu Seller Central und lesen nur Bewertungen, die auf amazon.de öffentlich sichtbar sind. In Ihrem Verkäuferkonto passiert nichts.
Gefährde ich damit mein Verkäuferkonto? Nein. So funktioniert es
Unzulässige Amazon-Bewertungen löschen lassen.
Bezahlt wird nur, was wirklich weg ist.
Unsere KI liest Ihre 1- und 2-Sterne-Bewertungen auf amazon.de und markiert, was gegen Amazons Regeln oder geltendes Recht verstoßen könnte. Sie entscheiden, was beanstandet wird. Eine eigenständige Partnerkanzlei prüft jeden Fall, bevor er an Amazon geht.
Kostenloses Konto anlegenMit Dashboard und kostenloser Überwachung Ihrer Produkte
Ihr Verkäuferkonto ist sicher.
Die Partnerkanzlei beanstandet nach dem Digital Services Act der EU. Das ist Ihr gutes Recht, und dafür darf Amazon Ihr Konto nicht einschränken. Zugang zu Seller Central brauchen wir nicht.
Warum Ihr Konto sicher ist11.000+Bewertungen geprüftmit 1 und 2 Sternen auf amazon.de
3.000+Produkte geprüftvon Händlern auf amazon.de
Partnerkanzlei in BerlinRechtsanwältin, Mitglied der Rechtsanwaltskammer Berlin
Sitz in Berlin, feste AnsprechpartnerWhatsApp und Live-Chat, keine Hotline
Zahlen aus unserem System, abgerundet
- 129 € netto je gelöschter Bewertung
- Keine Grundgebühr, kein Abo
- Kein Zugang zu Seller Central nötig
- Jeder Fall anwaltlich geprüft
Beispiel mit vier erfundenen Bewertungen: Die KI findet bei drei einen Hinweis, Sie beauftragen sie, die Kanzlei prüft. Zwei werden gelöscht, zu zahlen sind 258 € netto, zwei bleiben stehen und kosten nichts.
Beispiel mit erfundenen Bewertungen.
11.000+Bewertungen geprüftmit 1 und 2 Sternen auf amazon.de
3.000+Produkte geprüftvon Händlern auf amazon.de
Partnerkanzlei in BerlinRechtsanwältin, Mitglied der Rechtsanwaltskammer Berlin
Sitz in Berlin, feste AnsprechpartnerWhatsApp und Live-Chat, keine Hotline
Zahlen aus unserem System, abgerundet
Gefährde ich damit mein Verkäuferkonto?
Nein. Ihr Verkäuferkonto bleibt sicher.
Sie machen nur von Ihrem Recht aus dem Digital Services Act der EU Gebrauch. Dafür darf Amazon Ihr Verkäuferkonto nicht einschränken. Die Beanstandung läuft auch nicht über Ihr Konto, sondern über die Partnerkanzlei.
Nach EU-Recht
Die Partnerkanzlei beanstandet auf Grundlage des Digital Services Act der EU. Amazon ist gesetzlich verpflichtet, jede Beanstandung sorgfältig und objektiv zu prüfen.
Ihr gutes Recht
Wer sich gegen unzulässige Bewertungen wehrt, macht nur von seinem Recht Gebrauch. Dafür darf Amazon Ihr Verkäuferkonto weder sperren noch einschränken.
Jeder Fall vorher geprüft
Eine eigenständige Partnerkanzlei prüft jede Bewertung, bevor sie an Amazon geht. Ehrliche Kritik an einem echten Mangel wird nicht beanstandet.
Ob Sie selbst verkaufen oder Amazon Ihre Marke verkauft: Es geht nur um die Bewertung, nicht um Ihr Verkäuferkonto.
Kostenlos prüfenNoch Fragen? Schreiben Sie uns per WhatsApp an 0175 4540713.
Je besser Ihr Schnitt, desto teurer wird jede 1-Stern-Bewertung.
Bei 4,0 Sternen gleichen drei neue 5-Sterne-Bewertungen eine einzige 1-Stern-Bewertung aus. Bei 4,5 sind es sieben, bei 4,8 schon neunzehn. Ist die Bewertung unzulässig, müssen Sie das nicht mühsam aufholen: Sie lassen sie löschen.
Was das bei Ihrem Produkt ausmacht und was es kostet, zeigt der Rechner. Mehr dazu im Sterne-Rechner.
So viele neue 5-Sterne-Bewertungen gleichen eine 1-Stern-Bewertung aus
4,0Ø heute
1 Sternwiegt so viel wie 3 × 5 Sterne
4,5Ø heute
1 Sternwiegt so viel wie 7 × 5 Sterne
4,8Ø heute
1 Sternwiegt so viel wie 19 × 5 Sterne
Rechnen Sie Ihr Produkt durch
Schieben Sie den Regler auf die Zahl der Bewertungen, die Sie beauftragen möchten.
Ihr Produkt, für den neuen Durchschnitt
Heute4,0
Danach4,3+0,3
Ihr Preis je gelöschter Bewertung
129 €netto, zzgl. USt.bei 5 Bewertungen im Auftrag
| bis 10 Bewertungen | 129 € |
| 11 bis 50 | 119 € |
| 51 bis 200 | 109 € |
| ab 201 | 99 € |
Höchstens 5 × 129 € = 645 € zzgl. USt., nur wenn alle gelöscht werden.
Berechnet werden nur Bewertungen, die nach der Meldung tatsächlich gelöscht sind.
Vereinfacht gerechnet, als hätten die gelöschten Bewertungen 1 Stern. Amazon gewichtet Bewertungen selbst, etwa nach Aktualität, der Durchschnitt kann daher etwas abweichen. Der Preis gilt je Auftrag. Rechenbeispiel, kein Ergebnisversprechen.
Drei Schritte. An jedem entscheiden Sie.
Ohne Ihren Auftrag passiert nichts. Sie sehen jede Bewertung, bevor die Kanzlei sie übernimmt.
Produkt prüfen
Geben Sie eine ASIN, einen Produktlink oder den Produktnamen ein. Wir lesen die Bewertungen mit 1 und 2 Sternen auf amazon.de. Einen Zugang zu Seller Central brauchen wir nicht.
Auswählen und beauftragen
Sie sehen jede Bewertung mit 1 und 2 Sternen, die mit Hinweis zuerst. Beauftragen können Sie jede, auch ohne Hinweis. Beim ersten Auftrag erteilen Sie der Partnerkanzlei direkt online das Mandat.
Die Kanzlei übernimmt
Die Partnerkanzlei prüft jeden Fall rechtlich. Hält sie eine Beanstandung für sinnvoll, beanstandet sie die Bewertung bei Amazon und setzt eine Frist von 14 Tagen. In der Regel dauert eine Löschung etwa 7 Tage. Abgerechnet wird erst, wenn die Bewertung weg ist.
Die Software von AMZDelete liest Ihre Bewertungen, sichert sie als Beweis und markiert, was auf einen Verstoß hindeuten kann. Ob eine Bewertung gegen Recht oder Amazons Richtlinien verstößt, prüft nur die Partnerkanzlei. Das Mandat erteilen Sie ihr direkt. AMZDelete selbst ist keine Kanzlei und berät nicht rechtlich. Negative Kritik allein ist kein Löschungsgrund, und eine Entfernung ist nicht garantiert.
Beispiel: ein Fall von der Prüfung bis zur LöschungGelöscht
- 14.09.Produkt geprüftDie KI findet einen Hinweis: bewertet die Lieferung
- 14.09.BeauftragtSie wählen die Bewertung aus
- 15.09.Anwaltlich geprüftDie Kanzlei übernimmt den Fall
- 15.09.Bei Amazon beanstandetFrist: 14 Tage
- 22.09.Gelöscht129 € netto
Den Stand jedes Falls sehen Sie im Kundenbereich. Ob eine Bewertung weg ist, prüft AMZDelete täglich.
Ihr Dashboard. Alles an einem Ort.
Mit dem kostenlosen Konto haben Sie alle Produkte, Bewertungen, Fälle und Rechnungen im Blick. Ohne Grundgebühr und ohne Abo.
- Alle Produkte im BlickSterne, Zahl der Bewertungen mit 1 und 2 Sternen und wie viele davon einen Hinweis haben, für jedes Produkt.
- Jede Bewertung mit HinweisDie Fundstellen sind markiert. Sie wählen aus, was die Partnerkanzlei prüfen soll.
- Stand jedes FallsVon der Prüfung durch die Kanzlei bis zur Löschung. Ob eine Bewertung weg ist, prüft AMZDelete täglich.
- Rechnungen und UnterlagenRechnungen und die Unterlagen zum Mandat finden Sie jederzeit in Ihrem Konto.
Beispiel mit erfundenen Daten.
Neue 1-Stern-Bewertung? Sie bekommen Bescheid.
Mit dem kostenlosen Konto sehen wir regelmäßig bei Ihren Produkten auf amazon.de nach. Kommt eine neue Bewertung mit 1 oder 2 Sternen dazu, bekommen Sie auf Wunsch eine E-Mail. Die Überwachung kostet nichts, auch nicht auf Dauer.
- Jede Woche oder jeden TagIhre Produkte werden automatisch neu geprüft, Sie müssen nichts anklicken. Auf Wunsch sehen wir täglich nach.
- E-Mail nur, wenn es Neues gibtMit Sternen, Titel und Produkt. Abbestellen geht mit einem Klick.
- Schon für Sie vorbereitetNeue Bewertungen mit Hinweis sind für Ihren Auftrag bereits ausgewählt. Sie entscheiden, was die Partnerkanzlei prüft.
- Kostenlos und ohne AboBezahlt wird nur eine Bewertung, die Amazon wirklich löscht. Beauftragt wird nie automatisch.
Beispiel einer E-Mail mit erfundenen Daten: Bei der regelmäßigen Prüfung von drei Produkten wurden zwei neue Bewertungen mit 1 und 2 Sternen gefunden, eine davon mit Hinweis.
Gelöscht wird, was gegen die Regeln verstößt. Nicht, was nur wehtut.
Amazon löscht keine Bewertung, nur weil sie negativ oder unfair ist. Es braucht einen Verstoß gegen die Community-Richtlinien oder gegen geltendes Recht. Nach Hinweisen darauf sucht unsere KI in jeder Bewertung. Ob ein Verstoß vorliegt, prüft die Kanzlei.
Themenfremd
Bewertet Versand, Verpackung oder den Amazon-Service statt des Produkts.
Amazon-RichtlinienUnwahre Tatsachen
Falsche Vorwürfe wie Betrug, Fälschung, gebrauchte Ware oder Nebenwirkungen.
Geltendes RechtBeleidigung
Schmähkritik ohne Bezug zur Sache.
Geltendes RechtFake oder gekauft
Wortgleiche Texte, auffällige Serien, kein erkennbarer Kauf.
Amazon-RichtlinienWerbung und Links
Empfehlungen für die Konkurrenz, Links, Rabattcodes.
Amazon-RichtlinienPersönliche Daten
Namen, Telefonnummern, Adressen oder Bestellnummern.
Amazon-RichtlinienSie kennen Ihr Produkt am besten. Gab es keinen passenden Kauf oder stimmen die Angaben über Ihr Produkt nicht, beauftragen Sie die Bewertung einfach selbst, auch ohne Hinweis. Die Kanzlei prüft jeden Fall einzeln.
Gekaufte Bewertungen erkennt man an der Serie
Derselbe Text unter mehreren Ihrer Produkte, am selben Tag, ohne erkennbaren Kauf: Solche Serien legt unsere KI nebeneinander und markiert sie. Ob sich daraus eine Beanstandung ergibt, prüft die Kanzlei. Beispiel mit erfundenen Daten.
Vier typische Fälle und wie sie ausgehen
Nicht jede schlechte Bewertung ist unzulässig. Das sagt Ihnen die Kanzlei auch. Unter „Warum?“ steht jeweils die Begründung.
Verifizierter Kauf
Eine Woche gewartetDie Lieferung hat eine Woche gedauert und der Bote hat das Paket einfach vor die Tür gelegt. Ein Stern.
Beanstandung möglich
Bewertet die Zustellung, nicht das Produkt.
Grundlage: Amazon Community-RichtlinienKein verifizierter Kauf
Finger wegBetrügerfirma! Die verkaufen hier gefälschte Ware, das ist niemals ein Original.
Beanstandung möglich
Unwahre Behauptung, wenn Sie Originalware belegen können. Dazu ist kein Kauf zu erkennen.
Grundlage: Rechtsverstoß, Beanstandung durch die KanzleiKein verifizierter Kauf
Lieber woanders kaufenDas Modell von einer anderen Marke ist besser und günstiger. Kauft lieber das.
Beanstandung möglich
Wirbt für die Konkurrenz, ohne erkennbaren Kauf.
Grundlage: Community-Richtlinien, gegebenenfalls WettbewerbsrechtVerifizierter Kauf
Okay, mehr nichtHält warm, aber nicht so lange wie beschrieben. Nach sechs Stunden nur noch lauwarm. Für den Preis in Ordnung.
Bleibt stehen
Eigene Erfahrung mit dem Produkt. Kritik allein reicht nicht für eine Löschung.
Eine Beanstandung ist hier in der Regel nicht sinnvoll.Erfundene Beispiele, keine echten Kundenbewertungen und kein Ergebnisversprechen. Die Kanzlei prüft jeden Fall vorher einzeln.
Die KI findet. Die Kanzlei entscheidet.
Bewertungen löschen zu lassen ist eine Rechtsdienstleistung. Deshalb laufen Prüfung und Meldung über ein eigenes Mandat bei unserer Partnerkanzlei in Berlin.
- Mandat und Vollmacht erteilen Sie einmal online, beim ersten Auftrag.
- Die Kanzlei meldet über die Wege, die Amazon dafür vorsieht, und setzt eine Frist von 14 Tagen.
- Jede Bewertung wird mit Datum, Link und Screenshot gesichert.
- Für alles, was die Kanzlei im Mandat erfährt, gilt die anwaltliche Schweigepflicht.
Unsere Partnerkanzlei in BerlinRechtsanwältin, Mitglied der Rechtsanwaltskammer Berlin
Sie zahlen nur für Bewertungen, die wirklich weg sind.
Prüfung und Überwachung kosten nichts. Im Preis ist alles enthalten, auch die Arbeit der Partnerkanzlei. Bleibt eine Bewertung stehen, zahlen Sie für sie keinen Cent.
Preis je gelöschter Bewertung, netto zzgl. USt.
| Bewertungen im Auftrag | Preis |
|---|---|
| 1 bis 10 | 129 € |
| 11 bis 50 | 119 € |
| 51 bis 200 | 109 € |
| ab 201 | 99 € |
Der Preis richtet sich nach der Zahl der Bewertungen in einem Auftrag. Er wird mit dem Auftrag festgelegt und gilt für jede Bewertung daraus, die gelöscht wird. Ein Auftrag mit 82 Bewertungen kostet also 109 € je gelöschter Bewertung, auch wenn nicht alle gelöscht werden. Mehrere Aufträge werden nicht zusammengezählt.
Abgerechnet wird einmal pro Woche gesammelt per E-Mail, zahlbar per Überweisung innerhalb von 7 Tagen. Technik und Kanzlei sind inklusive, eine Grundgebühr oder ein Abo gibt es nicht.
Kostenlos startenAgenturen und Portfolios
Auf Anfrage
Konditionen für mehrere Marken, zzgl. USt.
- Ein Konto pro Marke, auf Wunsch von uns eingerichtet
- Konditionen für mehrere Marken nach Absprache
- Mandat direkt vom Händler oder Markeninhaber
- Ein fester Ansprechpartner
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per WhatsApp an 0175 4540713.
Riskiere ich damit meinen Amazon-Account?
Ihr Seller-Konto bleibt außen vor: AMZDelete braucht keinen Zugang zu Seller Central und liest nur Bewertungen, die auf amazon.de öffentlich sichtbar sind. Die Kanzlei reicht die Beanstandung über die Meldewege ein, die Amazon dafür vorsieht.
Ist es erlaubt, Amazon-Bewertungen löschen zu lassen?
Ja, wenn die Bewertung gegen Amazons Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstößt. Dann können Sie verlangen, dass Amazon sie entfernt, und Amazon prüft die Meldung. Ehrliche Kritik an einem echten Mangel ist erlaubt und bleibt stehen. Ob eine Beanstandung Aussicht hat, prüft die Partnerkanzlei in jedem Fall vorher.
Welche Bewertungen lassen sich entfernen?
Bewertungen, die gegen Amazons Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen: etwa wenn sie nur den Versand bewerten, unwahre Tatsachen behaupten, beleidigen oder nicht auf einer eigenen Erfahrung beruhen. Kritik an einem echten Mangel bleibt stehen. Mehr dazu im Ratgeber.
Was kostet es, wenn eine Bewertung nicht entfernt wird?
Nichts. Berechnet werden nur Bewertungen, die nach der Meldung tatsächlich entfernt sind. Für eine entfernte Bewertung zahlen Sie 129 € netto, bei größeren Aufträgen bis hinunter zu 99 €.
Wie viele Bewertungen werden tatsächlich entfernt?
Das lässt sich vorher nicht sagen. Es hängt davon ab, welche Bewertungen Sie beauftragen. Die Kanzlei übernimmt nur Fälle, in denen sie eine Beanstandung für sinnvoll hält, und sagt Ihnen offen, wenn eine Bewertung voraussichtlich stehen bleibt. Bezahlt wird nur, was nach der Meldung tatsächlich entfernt ist.
Was macht die KI und was die Kanzlei?
Die KI liest Ihre Bewertungen mit 1 und 2 Sternen und markiert Stellen, die auf einen Verstoß hindeuten, etwa wenn nur der Versand bewertet wird oder eine Tatsache behauptet wird. Entschieden wird damit nichts. Welche Bewertungen beanstandet werden sollen, wählen Sie aus. Die Partnerkanzlei prüft jeden beauftragten Fall rechtlich und meldet ihn bei Amazon, wenn sie eine Beanstandung für sinnvoll hält.
Kann ich auch Bewertungen ohne Hinweis beauftragen?
Ja. Die Hinweise sind eine automatische Vorsortierung, keine Grenze. Beauftragen können Sie jede Bewertung mit 1 oder 2 Sternen, etwa wenn es keinen passenden Kauf gab oder die Angaben über Ihr Produkt nicht stimmen. Die Kanzlei prüft jeden Fall einzeln. Hält sie eine Beanstandung nicht für sinnvoll, übernimmt sie ihn nicht, und es kostet Sie nichts.
Sehe ich etwas, bevor ich ein Konto anlege?
Ja. Nach Eingabe der ASIN zeigt eine kostenlose Schnellvorschau Sterne, Verteilung und ungefähr, wie viele Bewertungen mit 1 oder 2 Sternen es gibt. Danach sehen Sie für ein Produkt auch ohne Konto jede Bewertung mit 1 und 2 Sternen mit Text, Datum und Hinweis. Für weitere Produkte und zum Beauftragen legen Sie ein kostenloses Konto an.
Mit wem habe ich einen Vertrag?
Mit AMZDelete für die Software und mit der Partnerkanzlei für die rechtliche Prüfung. Das Mandat erteilen Sie der Kanzlei direkt, beim ersten Auftrag online. Die Tätigkeit der Kanzlei ist im Preis pro entfernter Bewertung enthalten. Abgerechnet wird beides gebündelt über AMZDelete.
Wie lange dauert es, bis eine Bewertung weg ist?
Das hängt von Amazon ab. Die Kanzlei setzt Amazon in der Beanstandung eine Frist von 14 Tagen. Den Stand jedes Falls sehen Sie im Kundenbereich.
Welche Marktplätze werden unterstützt?
Zum Start amazon.de. Geprüft werden nur Bewertungen, die auf amazon.de abgegeben wurden.
Wissen für Amazon-Händler
Welche Bewertungen Amazon löscht, wie Sie sie melden und was es kostet. Kurz erklärt, Stand Oktober 2026.
Amazon-Bewertungen löschen lassen: wann und wie es gehtWelche Bewertungen Amazon entfernt, welche stehen bleiben und wie Sie Schritt für Schritt vorgehen.4 Min.Bei Amazon gemeldet und nichts passiert: was jetzt hilftWarum Meldungen ins Leere laufen und welche Wege danach bleiben, vom DSA bis zur Beanstandung.4 Min.Fake-Bewertungen auf Amazon erkennen und entfernen lassenTypische Anzeichen für gefälschte negative Bewertungen und was sich davon belegen lässt.3 Min.Was kostet es, Amazon-Bewertungen löschen zu lassen?Übliche Preismodelle im Vergleich und was AMZDelete berechnet.3 Min.Amazon-Bewertung melden: so geht es richtig3 Min.Rechtswidrige Bewertungen nach dem DSA melden3 Min.Amazon-Bewertung ohne Kauf: was Händler tun können3 Min.Unwahre Behauptungen in Amazon-Bewertungen3 Min.Vorwurf „Fälschung“ oder „Betrug“: was Händler tun können4 Min.Beleidigende Amazon-Bewertungen und Schmähkritik2 Min.Bewertungen über Versand, Service und Preis2 Min.Negative Bewertungen von Konkurrenten3 Min.Werbung und Links in Amazon-Bewertungen3 Min.Persönliche Daten in Amazon-Bewertungen3 Min.Bewertung zum falschen Produkt: wann Amazon sie entfernt2 Min.Erpressung mit Bewertungen: was Händler tun können2 Min.Verkäuferbewertung oder Produktrezension3 Min.Wie lange dauert es, eine Amazon-Bewertung löschen zu lassen?2 Min.
Finden Sie heraus, welche Bewertungen weg können.
Kostenlos und ohne Zugang zu Seller Central. Sie sehen jede Bewertung, bevor Sie etwas beauftragen. Bezahlt wird nur bei Erfolg: 129 € netto je gelöschter Bewertung, bei größeren Aufträgen bis 99 €.