Das Wichtigste in Kürze
- Amazon erlaubt keine Beiträge, deren Hauptzweck es ist, für ein Unternehmen, eine Website oder ein Angebot zu werben.
- Links zu anderen Produkten auf Amazon sind erlaubt, Links zu externen Websites nicht, ebenso wenig Links mit Partner- oder Empfehlungscodes.
- Preisvergleiche mit anderen Shops gehören nicht in eine Rezension. Ein ehrlicher Vergleich mit einem anderen Produkt kann dagegen erlaubt sein.
Was Amazons Richtlinien sagen
Die Community-Richtlinien von Amazon sind bei Werbung deutlich:
- Nicht erlaubt sind Beiträge, deren Hauptzweck es ist, für ein Unternehmen, eine Website, einen Autor oder ein besonderes Angebot zu werben.
- Links zu anderen Produkten auf Amazon sind erlaubt, Links zu externen Websites nicht.
- Links mit Empfehlungs- oder Partnercodes sind ausgeschlossen.
- Preisangaben aus der eigenen Kauferfahrung, etwa „woanders 5 € günstiger“, und Hinweise auf die Verfügbarkeit in bestimmten Geschäften gehören nicht in eine Rezension.
Typische Fälle
- Links nach außen: zu einem Onlineshop, einem Blog, einem Video oder einem Profil in sozialen Netzwerken.
- Rabattcodes und Angebote: „Mit Code XY gibt es 10 % bei …“.
- Empfehlung eines Konkurrenzprodukts: „Kauft lieber Marke X“, oft mit Namen oder Link, ohne erkennbaren Bezug zur eigenen Erfahrung.
- Preisvergleiche: „Bei einem anderen Shop gibt es das günstiger.“
- Kontaktdaten: Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, unter denen man sich melden soll.
Wann ein Vergleich erlaubt bleibt
Nicht jede Erwähnung eines anderen Produkts ist Werbung. „Mein altes Gerät von Marke X hat länger gehalten“ beschreibt eine eigene Erfahrung und ist in der Regel zulässig, auch wenn sie Ihrem Produkt nicht gefällt. Entscheidend ist, ob die Bewertung vor allem das Produkt bewertet oder vor allem für etwas anderes wirbt.
Starke Anzeichen für Werbung sind ein Link oder ein Code, die gezielte Empfehlung eines bestimmten anderen Angebots oder derselbe Hinweis unter mehreren Produkten.
Wenn die Werbung von einem Wettbewerber stammt
Wirbt eine Bewertung für ein Konkurrenzprodukt und macht zugleich Ihr Produkt schlecht, steckt manchmal ein Wettbewerber dahinter. Dann verstößt sie gleich doppelt gegen die Richtlinien, denn Amazon verbietet Händlern, Produkte ihrer Konkurrenz zu bewerten. Außerdem kann getarnte Werbung eines Wettbewerbers wettbewerbswidrig sein. Mehr dazu im Ratgeber Bewertungen von Konkurrenten.
So melden Sie solche Bewertungen
Werbung und Links sind Richtlinienverstöße und lassen sich über „Missbrauch melden“ unter der Rezension melden. Nennen Sie den Grund genau, zum Beispiel: „Die Rezension enthält einen Link zu einem externen Shop“ oder „Die Rezension wirbt mit Rabattcode für ein anderes Produkt“. Sichern Sie vorher einen Screenshot, denn Verfasser können ihre Rezension nachträglich ändern.
So hilft AMZDelete
AMZDelete erkennt in Bewertungen Links, Rabattcodes, Verweise auf andere Produkte, Marken und Shops sowie Preisangaben und markiert sie. Wortgleiche Texte unter mehreren Ihrer Produkte fallen ebenfalls auf. Unsere Partnerkanzlei prüft die Fälle, die Sie beauftragen, und meldet sie über den passenden Weg bei Amazon. Sie zahlen nur, wenn eine Bewertung danach entfernt ist.
Häufige Fragen
Darf eine Bewertung ein anderes Amazon-Produkt verlinken?
Nach Amazons Richtlinien ja, Links zu anderen Produkten auf Amazon sind erlaubt. Wirbt die Bewertung aber vor allem für dieses andere Produkt, kann sie trotzdem gegen das Verbot von Werbung verstoßen.
Ist „bei Shop X günstiger“ erlaubt?
Nein. Preisvergleiche aus der eigenen Kauferfahrung und Hinweise auf andere Shops gehören nicht in eine Rezension. Aussagen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind dagegen erlaubt.
Zählen auch Links zu Videos oder sozialen Netzwerken?
Ja. Jeder Link zu einer Website außerhalb von Amazon ist nach den Richtlinien unzulässig, auch zu Videos oder Profilen in sozialen Netzwerken.
Dieser Ratgeber gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Ob sich eine Bewertung angreifen lässt, prüft bei AMZDelete unsere Partnerkanzlei.